製品ブログ
2026.08.27
既存の電話に最短3日でIVR機能を付加!
【サブスク】IVRサービス「DXでんわ」
メディアリンクの「DXでんわ」は、企業における電話対応業務の負担軽減と品質向上を同時に実現するIVR(電話自動音声応答)サービスです。
24時間365日の自動受付や用件に応じた振り分けに加え、AIによる音声内容の自動要約、SMS連携、多言語対応など、実運用を想定した機能を標準搭載しています。
※サブスクサービスですが、販売店さまにもご納得してご販売いただける商品です。詳細は担当営業までお声掛けください。
サービス概要
エンドユーザーから要望が多いLINEやTeamsへのリマインドができます。また通話録音機能もありカスハラ対策にもご活用可能です
エンドユーザーにわかりやすいシステム。オンプレにはない多機能もウリです
IVRに「AI機能」
- AI自動案内
AIがお客様の用件をヒアリングし、「フロー分岐」や「転送」などの後続処理まで自動化します。
※プッシュボタン操作と併用することも可能です。 - 通話内容の文字起こし/AI要約
AIが「担当者とお客様の通話内容」の「全文」と「要約文」を自動生成します。
オンプレとの比較
圧倒的な初期費用の安さ。 圧倒的な機能の多さ。
いつでも自由に無料で、設定を変更できる点がエンドユーザーに好まれています
抜群の手離れの良さ
エンドユーザーへのご提案、導入時の各種設定～導入までメーカーがサポートします。
導入後も、相談窓口・ヘルプサイトなどを活用しながら、継続的な改善をサポートします。
エンドユーザーとメーカーとでやり取りいたします
メーカーから一言
メーカー
担当者
まずは平野通信機材さんまでご一報ください。
最初のご提案～運用サポートまで、弊社が全面サポートさせていただきます。
平野営業から一言
平野営業
サブスクサービスですが、販売店さま・エンドユーザー双方に納得していただける商品です。
料金体系と販売スキームに関しては、個別にご案内しています。
お気軽に担当営業までお問合せください。
平野営業
サブスクサービスですが、販売店さま・エンドユーザー双方に納得していただける商品です。
料金体系と販売スキームに関しては、個別にご案内しています。
お気軽に担当営業までお問合せください。
記事で紹介した製品・サービスなど
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