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1席単位で低価格に録音+テキスト化

リアルタイム音声認識&録音アプリ「VR-RS100RDW」

2022.08.31 製品情報

リアルタイム音声認識&録音アプリ「VR-RS100RDW」

発売以来ご愛顧いただいておりますタカコムの音声認識の新製品として、PCにインストールすることでリアルタイム音声認識が可能となる「リアルタイム音声認識&録音アプリ VR-RS100RDW」が発売されました。

アプリをPCにインストールして、電話機と通話録音アダプタを繋ぐだけ。かんたんに音声認識&録音が可能になります。電話機以外のヘッドセット、スピーカーホン等にも接続して利用可能です。

買い切りPCアプリ(オンプレ)なので、低コスト。利用時間超過による従量課金を気にせず、自社設備としてご使用いただけます。

電話での商談など通話中の内容をリアルタイムにテキストで確認・記録ができます。また、管理者は担当者の通話内容の把握、情報共有しながら迅速に対応できます

製品紹介動画

製品の概要を動画でご紹介いたします。

製品特徴

  • 買い切りPCアプリなので低コスト!
    従量課金や利用時間制限なし! クラウド接続不要!

  • 1席から導入可能!
    小規模でもリアルタイム音声認識を利用!

  • 会話のテキスト化!
    後処理業務・対応状況把握の効率化!

製品構成の概要

VR-RS100RDWはリアルタイム音声認識と録音を行うアプリケーションです。
パソコンにVR-RS100RDWをインストールすると、固定電話、ソフトフォン、テレワーク、対面窓口などの会話をリアルタイムに音声認識できます。
電話機での会話をパソコンに接続するための通話録音アダプタ「SA-600」と接続用ケーブルが添付されます。

VR-RS100RDWパッケージ内容

接続パターン

パソコンにVR-RS100RDWをインストールして「リアルタイム音声認識」「録音保存」を実現。

ビジネスホンでご利用の場合、通話録音アダプタ「SA-600」(添付品)による受話器の接続で回線工事などが不要です。電話機により異なる受話器のモジュラー配列(ピンアサイン)もスイッチの切り替えでメーカー・機種を問わず接続できます(※ハンドセットコードの無いコードレス電話機等へは接続できません)。また、別売のタカコム製通話録音装置「VR-D179」「VR-L147H」と接続でき、バックアップ用(音声のみ)など併用してご利用いただくことができます

既存ソリューションとの利用比較

通話録音装置 VR-TR785と併用して、コールセンター業務を効率化。

VR-TR785やVR-755等の回線付け通話録音装置との共存も可能です

メーカーから一言

メーカー
担当者

音声認識エンジンに(株)日立ソリューションズ・テクノロジー社の「Ruby Dictation」を標準搭載しています。
さらなる音声精度向上には、音声認識エンジンをチューニングする必要があります。チューニングもオプションとしてご用意しております。

平野営業から一言

平野営業

音声認識搭載通話録音装置「VR-TR785」は高価だと思っているユーザー様には、今回のVR-RS100RDWはハードルが下がったのではないでしょうか。
デモ体験も承りますので、お気軽に担当営業までご相談ください。

情報は公開時のもので変更になる場合もございます。